Qué es el eUICC y cómo lo usa Openline
El eUICC es el chip de eSIM dentro de tu teléfono. El perfil de Openline vive en él como uno de los perfiles que el eUICC puede almacenar. Los teléfonos modernos pueden almacenar 5-10 perfiles de eSIM.
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Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.