O que é o eUICC e como é que a Openline o utiliza
O eUICC é o chip eSIM existente no seu telemóvel. O perfil da Openline fica nele, como um dos perfis que o eUICC pode guardar. Os telemóveis atuais suportam entre 5 e 10 perfis eSIM.
Leitura adicional
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.