Stappen om te proberen

  1. Het overzetten van het profiel is onderbroken. Installeer het opnieuw via openline.com op een stabiele Wi-Fi-verbinding.
  2. Zorg dat de batterij minstens 5% heeft en dat de energiebesparende modus tijdens de installatie uit staat.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.