Pasos que puedes probar

  1. La transferencia del perfil se interrumpió. Vuelve a instalarlo desde openline.com con una conexión Wi-Fi estable.
  2. Asegúrate de tener al menos un 5 % de batería y de no tener activado el modo de bajo consumo durante la instalación.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.