Als je balkjes ziet maar geen data hebt in Azerbeidzjan, ligt het bijna altijd aan de schakelaar voor Dataroaming. Zet bij de Openline-lijn (niet je primaire lijn) Dataroaming AAN in de mobiele instellingen van je telefoon. Controleer daarna of Openline geselecteerd is bij Mobiele data.

Volledige checklist

  1. Dataroaming AAN voor de Openline-lijn.
  2. Mobiele data ingesteld op Openline.
  3. Vliegtuigmodus uit, zet hem daarna even aan en weer uit om een nieuwe registratie af te dwingen.
  4. Herstart de telefoon als de schakelaar na 60 seconden nog niet werkt.
  5. APN: laat dit leeg op iPhone; op Android wordt het automatisch ingesteld, maar je kunt het op openline zetten als de app je dat vraagt.

Als geen van bovenstaande werkt, zit je waarschijnlijk in een dode hoek van de partnerdekking. Azercell is de partner en dekt overal, van Bakoe tot Sjeki tot de Kaspische kust. VoLTE is niet ingeschakeld, dus spraak werkt misschien niet, maar data is prima. Loop een paar honderd meter en probeer het opnieuw.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.