Heb je wel balkjes maar geen data in Kirgizië, dan ligt de oplossing bijna altijd bij de schakelaar voor Dataroaming. Zet op de Openline-lijn, niet op je primaire lijn, Dataroaming AAN in de mobiele instellingen van je telefoon. Controleer daarna of Openline is geselecteerd voor Mobiele data.

Volledige checklist

  1. Dataroaming AAN voor de Openline-lijn.
  2. Mobiele data ingesteld op Openline.
  3. Vliegtuigmodus uit. Zet hem daarna even aan en weer uit om een nieuwe registratie af te dwingen.
  4. Start de telefoon opnieuw op als de schakelaar na 60 seconden nog niet werkt.
  5. APN: laat dit leeg op iPhone. Op Android zou het automatisch moeten worden ingesteld, maar je kunt het op openline zetten als de app dat aangeeft.

Helpt niets van bovenstaande, dan zit je waarschijnlijk in een gebied zonder dekking van partners. Beeline KG en MegaCom werken met ons; LTE in Bisjkek en Osj, 3G op de routes naar Song-Kul en Ala-Archa. Loop een paar honderd meter en probeer het opnieuw.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.