Se você tem sinal, mas não tem dados no Quirguistão, a solução quase sempre é o botão de Roaming de Dados. Na linha da Openline, não na sua linha de origem, ative o Roaming de Dados nos ajustes de celular. Depois, confirme se a Openline está selecionada em Celular.

Checklist completo

  1. Roaming de Dados ativado para a linha da Openline.
  2. Celular configurado com a Openline.
  3. Modo Avião desligado e, em seguida, ative e desative rapidamente para forçar um novo registro na rede.
  4. Reinicie o celular se o botão não funcionar depois de 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone. No Android, ele deve se configurar sozinho, mas você pode definir como openline se o app orientar isso.

Se nada disso resolver, você provavelmente está numa área sem cobertura das operadoras parceiras. Beeline KG e MegaCom trabalham com a gente; LTE em Bishkek e Osh, 3G nas rotas de Song-Kul e Ala-Archa. Ande algumas centenas de metros e tente de novo.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.