Begge er GSMA-standardiserte servere i eSIM-økosystemet. De har ulike oppgaver.
- SM-DP+ (Data Preparation Plus) er vert for og leverer en bestemt profil til en bestemt enhet via en aktiveringskode. Dette er det en reise-eSIM som Openline bruker i dag.
- SM-DS (Discovery Server) er en oppslagstjeneste der en telefon kan spørre «Finnes det en profil som venter på meg?» uten QR-kode. Det er slik enkelte MDM-systemer i bedrifter sender ut profiler i stillhet.
For Openline
Vi bruker SM-DP+ for alle pakker for privatkunder. Du får alltid enten en QR-kode eller en lenke for installasjon med ett trykk. SM-DS-basert zero-touch-klargjøring finnes i Openline for Business via vårt API for videresalgspartnere.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.