SM-DP+ står for *Subscription Manager – Data Preparation Plus*. Det er serveren som holder eSIM-profilen din fra vi lager den, til telefonen din laster den ned.
Slik fungerer det i praksis
- Du kjøper en Openline-pakke. Vårt klargjøringssystem ber RSP-partneren vår klargjøre en profil.
- Den klargjorte profilen lastes opp til SM-DP+-serveren og merkes med en tilhørende aktiveringskode.
- QR-koden din koder SM-DP+-adressen (et vertsnavn) og aktiveringskoden (et token for hver bestilling).
- Telefonen din kobler seg til SM-DP+-adressen, oppgir aktiveringskoden og laster ned profilen over TLS.
Hvorfor betyr dette noe for deg?
Nesten aldri. Hele prosessen skjer uten at du merker det. Det eneste stedet SM-DP+ blir synlig for brukeren, er ved manuell installasjon. Hvis QR-koden ikke skannes, inneholder e-posten din fra Openline SM-DP+-adressen og aktiveringskoden hver for seg. Lim dem inn i telefonens skjema for manuell eSIM-oppføring, så er du i gang.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.