En aktiveringskode – noen ganger kalt AC_Token i GSMA-spesifikasjonene – er en kort streng i QR-koden din. Den låser opp *din* eSIM-profil på SM-DP+-serveren. Format: 1$smdp.example.com$XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
Engangsbruk, med vilje
GSMA-spesifikasjonen krever at SM-DP+ ugyldiggjør en aktiveringskode så snart en enhet har lastet ned en profil med den. Dette hindrer at samme profil installeres på flere enheter – en eSIM er nemlig knyttet til én enhet.
Hvis du ved et uhell skanner QR-koden på feil telefon, logg inn på openline.com og trykk Installer eSIM på nytt for å få en ny kode. Den gamle er ugyldig så snart den er brukt.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.