Les deux sont des serveurs standard GSMA de l'écosystème eSIM. Ils n'ont pas le même rôle.
- SM-DP+ (Data Preparation Plus) héberge et livre un profil précis à un appareil précis grâce à un code d'activation. C'est ce qu'utilise aujourd'hui une eSIM de voyage comme Openline.
- SM-DS (Discovery Server) est un service de recherche qui permet à un téléphone de demander « un profil m'attend-il ? » sans QR code. C'est ainsi que certains systèmes MDM d'entreprise envoient des profils en silence.
Chez Openline
Nous utilisons SM-DP+ pour tous les forfaits grand public : vous recevez toujours soit un QR code, soit un lien d'installation en un clic. La configuration automatique sans intervention, fondée sur SM-DS, est disponible dans Openline for Business via notre API revendeur.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.