Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Belarus, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pe linia Openline, nu pe cea de acasă, activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setate pe Openline.
  3. Modul avion dezactivat. Apoi activează-l și dezactivează-l scurt, ca să forțezi o nouă înregistrare.
  4. Repornește telefonul dacă comutatorul nu funcționează după 60 de secunde.
  5. APN: lasă câmpul gol pe iPhone. Pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți indică acest lucru.

Dacă nimic din cele de mai sus nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerului. Acoperirea există prin A1, dar sancțiunile internaționale pot cauza probleme la autorizarea plăților. Îți recomandăm să cumperi planul înainte să intri în țară. Mută-te câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.