Pokud máte v Bělorusku signál, ale žádná data, řešením je téměř vždy přepínač Datový roaming. Na lince Openline – ne na domácí lince – zapněte v nastavení mobilních dat telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrán Openline.

Úplný kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim Letadlo vypněte, poté jej na krátkou dobu zapněte a vypněte, aby se vynutilo nové připojení k síti.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ponechte pole prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerské sítě – pokrytí je zajištěno přes operátora A1, ale mezinárodní sankce mohou způsobit problémy s autorizací plateb; doporučujeme koupit tarif dříve, než do země vstoupíte. Přejděte několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.