Если в Беларуси есть значки сети, но нет интернета, почти всегда причина в переключателе Роуминг данных. Включите Роуминг данных для линии Openline, а не для домашней линии, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в качестве Сотовых данных выбран Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовых данных выбран Openline.
  3. Выключите режим полёта, затем на короткое время включите и выключите его, чтобы принудительно повторить регистрацию в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android настройки должны подставиться автоматически, но вы можете указать openline, если приложение это предложит.

Если ничего из перечисленного не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёра. В Беларуси покрытие обеспечивает A1, однако международные санкции могут вызывать проблемы с авторизацией платежей; мы рекомендуем купить тариф до въезда в страну. Переместитесь на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.