Om du har signalstreck men ingen data i Afghanistan beror det nästan alltid på reglaget för Dataroaming. På Openline-linjen, inte din hemlinje, slår du på Dataroaming i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt som Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställd på Openline.
  3. Flygplansläge av. Slå sedan på och av det en kort stund för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte fungerar efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna tomt på iPhone. På Android ska den konfigureras automatiskt, men du kan ange openline om appen säger det.

Om inget av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i ett område utan partnertäckning. Täckningen är begränsad till städer under regeringens kontroll, och även där är näten ostabila, så vi rekommenderar ett litet startabonnemang för data. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.