Якщо у вас є сигнал, але немає трафіку в Афганістані, майже завжди проблема в перемикачі Роумінг даних. Увімкніть Роумінг даних для лінії Openline (не для домашньої лінії) у параметрах стільникового зв'язку телефона. Потім переконайтеся, що для параметра Стільникові дані вибрано Openline.

Повний чекліст

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Стільникові дані налаштовано на Openline.
  3. Вимкніть режим польоту, потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово повторно зареєструватися в мережі.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім; на Android він має налаштовуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок так порадить.

Якщо жоден із варіантів не допоміг, ви, імовірно, перебуваєте в зоні без покриття партнерської мережі: покриття обмежене містами, підконтрольними уряду, і навіть там мережі нестабільні, тож ми рекомендуємо невеликий стартовий інтернет-план. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.