Kung may bars ka pero walang data sa Guadeloupe, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos tiyakin na Openline ang napili sa Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Naka-set sa Openline ang Cellular Data.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit para mapilit ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat awtomatikong naka-set ito, pero puwede mong i-set sa openline kung sinabi ng app.

Kung hindi pa rin gumana ang alinman sa mga ito, malamang nasa partner-coverage dead zone ka — Orange Caraïbe at Digicel Antilles ang mga partner carrier namin; LTE sa buong Grande-Terre, Basse-Terre, Marie-Galante at Les Saintes. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.