Kung may bars ka pero walang data sa Bahamas, kadalasan ang Data Roaming toggle ang kailangang ayusin. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, i-confirm na napili ang Openline bilang Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular na nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode naka-off, tapos i-toggle ito nang sandali para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatiko itong ma-provision pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala pa ring nagbago, malamang nasa partner-coverage dead zone ka. Nagbibigay ang BTC ng LTE sa New Providence at sa family islands. Sa mga cruise stop, kumokonekta ang Openline pagkaalis mo sa cellular-at-sea zone ng barko. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.