Jika anda mempunyai bar isyarat tetapi tiada data di Guadeloupe, punca utamanya hampir selalu ialah togol Perayauan Data. Pada talian Openline — bukan talian utama anda — hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian sahkan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data HIDUP untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod Pesawat dimatikan, kemudian hidupkan dan matikan seketika untuk memaksa pendaftaran baharu.
  4. Mulakan semula telefon jika togol tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone; pada Android ia sepatutnya dikonfigurasi secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika tiada satu pun daripada langkah di atas berkesan, anda mungkin berada di kawasan tanpa liputan rakan kongsi — Orange Caraïbe dan Digicel Antilles menyokong kami; LTE merentasi Grande-Terre, Basse-Terre, Marie-Galante dan Les Saintes. Bergerak beberapa ratus meter dan cuba semula.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.