Kung may bars ka pero walang data sa Palau, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhin na Openline ang napili sa ilalim ng Cellular.

Kumpletong Checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Naka-set ang Cellular sa Openline.
  3. Naka-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit sandali para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi nag-take effect ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong awtomatikong mag-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung hindi pa rin gumagana ang lahat ng nasa itaas, malamang nasa partner-coverage dead zone ka. PNCC ang partner natin; LTE sa buong Koror at Babeldaob. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.