如果你在 帛琉 有訊號格數卻無法上網，通常只要開啟數據漫遊就能解決。在 Openline 門號上 — 不是原本的門號 — 於手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認已將 Openline 設為 行動數據。

完整檢查清單

  1. 為 Openline 門號開啟 數據漫遊。
  2. 將 行動數據 設為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果切換後 60 秒仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 上請留白；Android 會自動設定，但如果應用程式提示你設定，可以填入 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作夥伴覆蓋範圍的訊號死角 — 我們的合作夥伴是 PNCC；科羅爾和巴伯爾道布都有 LTE 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。