Ако имате обхват, но нямате данни в Палау, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — не за домашната ви линия — включете Data Roaming ON в настройките за клетъчни данни на телефона. След това се уверете, че за Cellular Data е избран Openline.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включено за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададено на Openline.
  3. Airplane mode изключен, след което го включете и изключете за кратко, за да форсирате нова регистрация в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви посочи това.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньора. PNCC е нашият партньор; LTE покритие в Корор и Бабелдаоб. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.