Pokud máte na Palau signál, ale nefungují data, téměř vždy stačí zapnout Datový roaming. Zapněte ho na lince Openline, ne na vaší domácí lince, v nastavení mobilních dat telefonu. Poté ověřte, že je v Mobilních datech vybrán Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Zapněte Datový roaming pro linku Openline.
  2. Nastavte Mobilní data na Openline.
  3. Vypněte Režim v letadle, na chvíli ho znovu zapněte a vypněte, aby se telefon znovu zaregistroval do sítě.
  4. Pokud se změna po 60 sekundách neprojeví, restartujte telefon.
  5. APN: na iPhonu ponechte pole prázdné. Na Androidu se má nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, zadejte openline.

Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, pravděpodobně jste v oblasti bez pokrytí partnerské sítě. PNCC je naším partnerem; LTE pokrývá Koror a Babeldaob. Zkuste se pohnout o pár set metrů a připojení znovu ověřte.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.