Kung may bars ka pero walang data sa South Africa, halos laging Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-turn on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos, siguraduhing Openline ang napili sa Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Naka-set sa Openline ang Cellular.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit saglit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat kusa itong ma-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang nakatulong, malamang nasa lugar ka na walang partner coverage. Gumagana sa amin ang Vodacom, MTN SA at Cell C; 5G sa Johannesburg, Cape Town, Durban, Pretoria at Bloemfontein. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.