Jos näet palkit mutta dataa ei tule Etelä-Afrikassa, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Ota Dataroaming käyttöön Openline-linjalle, et kotilinjalle, puhelimesi matkapuhelinasetuksista. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittuna kohdassa Matkapuhelindata.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päällä Openline-linjalle.
- Matkapuhelindata asetettuna Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei tule voimaan 60 sekunnissa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään edellä mainituista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jolla kumppaniverkon kattavuus puuttuu. Vodacom, MTN SA ja Cell C kuljettavat meidän liikennettämme. 5G on käytössä Johannesburgissa, Kapkaupungissa, Durbanissa, Pretoriassa ja Bloemfonteinissa. Siirry muutaman sadan metrin päähän ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.