Bagay na bagay ang Openline sa Free Mobile (France) primary line. Ang iyong Free Mobile (Pransya) SIM (physical man o eSIM) ang patuloy na hahawak ng personal mong tawag, SMS, at 2FA; ang Openline naman ang bahala sa cellular data mo sa presyong pang-travel.
Paano i-set up
- I-install ang Openline bilang pangalawang eSIM. Huwag tanggalin ang iyong Free Mobile (Pransya) line.
- Kapag nakikita na ang parehong line, i-set ang Cellular Data sa Openline para sa bansang pupuntahan mo.
- Panatilihing nakatakda ang Default Voice Line sa iyong Free Mobile (Pransya) line para tuloy pa rin ang mga tawag sa regular mong numero.
- I-turn off ang Data Roaming sa Free Mobile (Pransya) line para hindi ito aksidenteng gumamit ng mahal na roaming.
- I-turn on ang Data Roaming sa Openline line. Required ito para sa travel eSIM ayon sa disenyo (hindi sinisingil sa iyo ang Openline bilang roaming).
Mga paalala para sa mga customer ng Free Mobile (Pransya)
- Gumagana pa rin ang Wi-Fi calling sa iyong Free Mobile (Pransya) line habang tumatakbo ang Openline. Magandang backup ito kapag maayos ang Wi-Fi ng hotel pero mahina ang signal ng partner na cell.
- Kung may built-in na international roaming plan ka sa Free Mobile (Pransya), i-disable ito bago ang biyahe para hindi ka magbayad nang doble. Hahawakan ng Openline ang data, pero sisingilin ka pa rin ng plan ng Free Mobile (Pransya) para dito kapag naiwang naka-on.
- Maaaring paminsan-minsang magpadala ang Free Mobile (Pransya) ng SMS na "Welcome abroad". Huwag mo lang itong pansinin. Impormasyon lang ito at hindi bill maliban kung talagang gagamitin mo ang kanilang roaming.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.