Openline se combine parfaitement avec une ligne principale Free Mobile (France). Votre carte SIM Free Mobile (France) (physique ou eSIM) continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et votre double authentification (2FA) ; Openline se charge des données cellulaires à tarifs voyage.

Comment le configurer

  1. Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne Free Mobile (France).
  2. Une fois que les deux lignes sont visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
  3. Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne Free Mobile (France) afin que les appels vers votre numéro habituel vous parviennent toujours.
  4. Désactivez Itinérance données sur la ligne Free Mobile (France) pour qu'elle ne se connecte jamais par accident à une itinérance coûteuse.
  5. Activez Itinérance données sur la ligne Openline : c'est indispensable pour les eSIM de voyage par conception (Openline n'est pas facturé à votre compte comme itinérance).

Remarques pour les clients Free Mobile (France)

  • Les appels Wi-Fi sur votre ligne Free Mobile (France) continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif, une bonne solution de secours lorsque le Wi-Fi de l'hôtel est correct mais que le réseau partenaire ne l'est pas.
  • Si vous avez l'option d'itinérance internationale intégrée de Free Mobile (France), désactivez-la avant votre départ, sinon vous paierez en double : Openline gère les données, mais votre forfait Free Mobile (France) continuera de les facturer s'il reste activé.
  • Free Mobile (France) peut parfois envoyer un SMS « Bienvenue à l'étranger ». Ignorez-le : il s'agit d'une information, pas d'une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.