Openlineは、Free Mobile (France)のプライマリ回線とスムーズに併用できます。Free Mobile (France)のSIM（物理SIMまたはeSIM）で個人の通話、SMS、2FAを引き続き利用し、Openlineで旅行先のデータ通信をお得にご利用いただけます。
設定方法
- OpenlineをセカンダリeSIMとしてインストールします。Free Mobile (France)の回線は削除しないでください。
- 両方の回線が表示されたら、旅行先の国で使用するモバイル通信にOpenlineを設定します。
- 通常の電話番号への着信を引き続き受けられるよう、デフォルトの音声回線はFree Mobile (France)の回線に設定します。
- Free Mobile (France)の回線でデータローミングをオフにし、高額なローミングが誤って使用されないようにします。
- Openlineの回線ではデータローミングをオンにします。旅行用eSIMでは仕様上必要な設定です（Openlineではローミング料金は発生しません）。
Free Mobile (France)をご利用のお客様へ
- Openlineの使用中も、Free Mobile (France)の回線のWi-Fi通話は引き続き利用できます。ホテルのWi-Fiは十分つながるものの、提携先のモバイルネットワークがつながらない場合にも役立ちます。
- Free Mobile (France)の海外ローミングプランを利用している場合は、旅行前に無効にしてください。オンのままにすると、Openlineでデータ通信を行ってもFree Mobile (France)のプランからも請求され、二重に料金が発生します。
- Free Mobile (France)から「Welcome abroad」というSMSが届くことがあります。実際に同社のローミングを利用しない限り請求ではなく、お知らせですので無視してください。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。