如果你在 澳洲 有訊號格數卻無法上網，幾乎總是因為數據漫遊開關未開啟。請在 Openline 門號上，而不是原本的門號上，於手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認已將 Openline 選為 行動數據。
完整檢查清單
- Openline 門號已開啟 數據漫遊。
- 行動數據已設定為 Openline。
- 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
- 如果 60 秒後設定仍未生效，請重新啟動手機。
- APN：iPhone 保持空白；Android 通常會自動設定，但如果 app 提示你設定，可以輸入
openline。
如果以上方法都無效，你可能位於合作電信商的訊號死角；我們使用 Telstra 的網路，因此可以享有其完整覆蓋範圍，包括內陸地區和沿海路線；每個首都城市及大多數區域中心都已開放 5G。請移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。