如果在 吐瓦魯 有訊號格數卻無法上網，幾乎都只要開啟數據漫遊即可解決。請確認你是在 Openline 門號上，而不是原本的門號，在手機的行動服務設定中，開啟 數據漫遊。接著確認 Openline 已選為 行動數據。

完整檢查清單

  1. Openline 門號已開啟 數據漫遊。
  2. 行動數據 已設定為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果 60 秒後設定仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 留白即可；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你這麼做，可以將其設為 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作夥伴網路的無覆蓋區域。TTC 是我們的合作夥伴；富納富提有 LTE，外圍環礁則有 3G。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。