Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Tuvalu, solusinya hampir selalu ada di tombol Roaming Data. Pada jalur Openline, bukan jalur utamamu, nyalakan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data menyala untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Matikan mode pesawat, lalu nyalakan dan matikan lagi sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel kalau tombol tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline kalau aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra. ttc adalah mitra kami; lte di funafuti, 3g di atol-atol terluar. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.