在以色列，Pelephone、Cellcom 和 Partner 都提供我們的網路服務；特拉維夫、耶路撒冷、海法及沿海地帶有 5G；內蓋夫沙漠和死海一帶則有 LTE 覆蓋。耶路撒冷市區的覆蓋最穩定，網速通常與當地預付卡門號相當。

網路使用方式

  • 手機會自動選擇可用的最佳合作電信商，你不需要手動選擇網路。
  • 如果你在偏遠地區看到「無服務」，請切換飛航模式；有時手機會連上訊號較弱的漫遊合作電信商，需要重新搜尋網路。
  • VoLTE（HD 語音）是否支援取決於合作電信商。僅限數據的方案不需要 VoLTE；如果你使用的是包含語音的方案，我們會在方案詳細資訊中說明。

「覆蓋範圍」對你來說代表什麼

Openline 在以色列的覆蓋範圍代表你可以使用數據傳輸、DNS 解析，以及低延遲連線到全球服務。串流影片、地圖、訊息和銀行應用程式都能像在家一樣使用，我們不會限制特定應用程式類別的速度。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。