Якщо у вас є смужки сигналу, але немає даних в Аргентині, майже завжди проблема в перемикачі Роумінг даних. Для лінії Openline (а не вашої домашньої) увімкніть Роумінг даних у стільникових налаштуваннях телефону. Потім переконайтеся, що для Стільникових даних вибрано Openline.

Повний список перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Для Стільникових даних вибрано Openline.
  3. Режим польоту вимкнено; потім увімкніть і вимкніть його ще раз, щоб примусово оновити реєстрацію в мережі.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залишайте поле порожнім; на Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок вам це підкаже.

Якщо жоден із кроків не допоміг, ймовірно, ви перебуваєте в зоні без покриття партнерської мережі. Ми працюємо з Movistar і Personal; вони покривають Буенос-Айрес, Барілоче, Мендосу та Ушуаю з 4G, а 5G лише в кількох районах CABA. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.