Pokud máte v Argentině signál, ale žádná data, téměř vždy stačí zapnout přepínač Datový roaming. U linky Openline, ne u vaší domácí linky, zapněte Datový roaming v nastavení mobilní sítě telefonu. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybraná linka Openline.
Kompletní kontrolní seznam
- Datový roaming zapnutý u linky Openline.
- Mobilní data nastavená na Openline.
- Vypněte režim letadlo, poté jej na chvíli zapněte a znovu vypněte, aby se telefon znovu přihlásil k síti.
- Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
- APN: na iPhonu nechte pole prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale můžete zadat
openline, pokud vás o to aplikace požádá.
Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v oblasti bez pokrytí partnerské sítě. Využíváme roaming v sítích Movistar a Personal; obě pokrývají Buenos Aires, Bariloche, Mendozu a Ushuaiu se 4G, 5G je dostupné jen v několika čtvrtích CABA. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.