Có — đây là trường hợp sử dụng được hỗ trợ đầy đủ. Mã mua hàng Openline là loại mã vô danh (ai có mã cũng dùng được). Bạn chỉ cần mua gói dưới tài khoản của mình rồi gửi mã cho bạn bè.
Cách tặng mã
- Mua gói bạn muốn tặng.
- Sao chép mã mua hàng từ email xác nhận hoặc Mã của tôi.
- Gửi cho bạn bè qua bất kỳ kênh nào (tin nhắn, ghi chú trong thiệp, in trên nhãn dán mã QR — gửi qua hình thức nào cũng được).
- Bạn bè đổi mã ẩn danh tại openline.com/start — không cần tài khoản Openline.
Người nhận thấy gì
- Họ không thấy email, tên hay phương thức thanh toán của bạn.
- Họ thấy gói (điểm đến, data, số ngày) đi kèm mã.
- Sau khi đổi mã, gói sẽ nằm hoàn toàn trên thiết bị của họ / tài khoản của họ (nếu họ chọn đăng nhập).
Thu hồi / hủy
Vì mã mua hàng là loại mã vô danh (ai có mã cũng dùng được), khi bạn đã gửi mã đi thì bạn không thể chắc chắn "hủy tặng" — người nhận có thể đã đổi mã rồi. Xem chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết các trường hợp hạn chế mà chúng tôi có thể hỗ trợ.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.