Mỗi gói Openline được giao dưới dạng mã mua hàng — có thể dùng vô danh, giống như thẻ quà tặng. Bất kỳ ai nắm giữ mã chưa đổi đều có thể biến nó thành một eSIM hoạt động. Nghĩa là bất kỳ mã nào bạn đã mua và chưa đổi đều có thể trở thành quà tặng, vào bất cứ lúc nào.

Những gì có thể tặng

  • Mã vừa mua — bạn từng dự định đi du lịch, rồi đổi kế hoạch, và muốn chuyển lại cho người khác.
  • Mã mua từ vài tháng trước và bạn quên mất — mã mua hàng không tự hết hạn; hãy đăng nhập tại openline.com → Mã của tôi, tìm mã nào chưa đổi và mang tặng.
  • Mã người khác mua cho bạn — nếu bạn là người nhận, bạn vẫn có thể chuyển tiếp cho người khác miễn là chưa đổi mã.
  • Mã bạn mua riêng để tặng — mua gói cước cho điểm đến, rồi gửi mã theo bất kỳ cách nào bạn muốn.

Khi mã đã được đổi trên bất kỳ thiết bị nào, gói sẽ gắn với thiết bị hoặc tài khoản đó và không thể tặng nữa.

Cách trao mã: chọn một trong các cách sau

  1. Sao chép từ ứng dụng Openline — mở ứng dụng → Mã của tôi → nhấn vào mã → Chia sẻ (gửi qua bất kỳ bảng chia sẻ nào: tin nhắn, email, AirDrop, v.v.).
  2. Sao chép từ trang web quản lý — đăng nhập tại openline.com → Mã của tôi → nhấp vào mã → Sao chép hoặc Liên kết chia sẻ.
  3. Gửi lại email chứa mã mua hàng gốc — email chúng tôi gửi khi bạn mua gói hoàn toàn dùng được; chỉ cần chuyển tiếp cho người nhận.
  4. Lấy ảnh mã QR mới — từ ứng dụng hoặc trang web quản lý, chọn Hiển thị mã QR — lưu ảnh và gửi dạng tệp đính kèm hoặc in ra thiệp.
  5. Lấy liên kết cài đặt một chạm — khi tặng cho người dùng iPhone hoặc điện thoại Android hỗ trợ eSIM, hãy chia sẻ Liên kết cài đặt — chỉ một chạm là eSIM được cài đặt trực tiếp.
  6. "Mở khóa" hoặc chuyển mã khỏi tài khoản của bạn — đăng nhập → Mã của tôi → nhấn vào mã → Mở khóa khỏi tài khoản — mã sẽ tách khỏi trang tổng quan của bạn để người nhận mới toàn quyền kiểm soát (cài đặt lại, hoàn tiền trong thời hạn quy định, v.v.). Cách này rất hữu ích khi tặng hẳn và bạn không muốn mã tiếp tục hiển thị trong lịch sử của mình.

Người nhận đổi mã như thế nào

Người nhận có ba cách và không cần tài khoản Openline cho bất kỳ cách nào:

  • Ẩn danh: truy cập openline.com/start → dán mã → làm theo các bước cài đặt. Không cần đăng nhập.
  • Trong ứng dụng Openline: cài đặt ứng dụng, nhấn Đổi mã, dán mã là xong.
  • Trong tài khoản Openline của riêng họ (nếu có): đăng nhập → Mã của tôi → Thêm mã.

Khi nào gói bắt đầu?

Thời gian của gói chỉ bắt đầu khi eSIM kết nối lần đầu với một mạng đối tác tại điểm đến. Vì vậy:

  • Tặng mã không làm mất thời hạn sử dụng của ai.
  • Người nhận có thể cài eSIM ở nhà trước khi đi. eSIM sẽ nằm chờ.
  • Gói bắt đầu ngay khi họ bật Chuyển vùng dữ liệu ở nước ngoài.

Các tình huống tặng quà phù hợp

  • Sinh nhật, lễ tốt nghiệp, tuần trăng mật: mua gói cho chuyến đi của họ và kẹp mã vào thiệp.
  • Chuyến công tác cho đồng nghiệp: thanh toán mã theo chi phí công tác, rồi chuyển tiếp email.
  • Chuyến đi gia đình: mua một mã cho mỗi người đi trong cùng một lần thanh toán.
  • Quà "phòng khi cần": mua một gói toàn cầu nhỏ, người nhận dùng bất cứ khi nào họ đi du lịch.
  • Tặng lại: có mã mà bạn không dùng tới? Hãy chuyển tiếp cho người khác.

Vẫn có thể hoàn tiền nếu mã không phù hợp

Nếu người nhận không dùng được mã (sai khu vực, thiết bị không tương thích, hay lý do khác), mã vẫn có thể hoàn tiền khi chưa được đổi. Liên hệ ask@openline.com kèm mã, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào phương thức thanh toán của người mua ban đầu.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.