Nếu bạn thấy vạch sóng nhưng không có data ở Trung Quốc, cách khắc phục thường là bật công tắc Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline — không phải đường dây gốc của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động thành Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, sau đó bật rồi tắt lại nhanh để điện thoại đăng ký mạng mới.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc không có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone, để trống; trên Android, APN nên tự thiết lập, nhưng bạn có thể nhập openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không được, có thể bạn đang ở khu vực không có đối tác phủ sóng. Openline dùng APN roaming quốc tế của China Mobile, định tuyến lưu lượng ra ngoài Tường lửa Vĩ đại, nên Google, WhatsApp và Instagram hoạt động mà không cần VPN, khác với SIM nội địa Trung Quốc. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.