如果你在 库克群岛 有信号但无法上网，几乎总是因为“数据漫游”开关没有打开。请在手机的蜂窝网络设置中，仅针对 Openline 线路（不是你的原运营商线路）打开 数据漫游。然后确认 Openline 已选为 蜂窝数据。

完整检查清单

  1. Openline 线路的 数据漫游 已打开。
  2. 蜂窝数据 已设置为 Openline。
  3. 飞行模式 已关闭，然后短暂打开再关闭一次，强制手机重新注册网络。
  4. 如果开关在 60 秒后仍未生效，请 重启 手机。
  5. APN：iPhone 留空；Android 通常会自动配置，但如果应用提示你设置，可以填写 openline。

如果以上方法都没用，你可能正处于合作伙伴网络覆盖盲区——我们的合作伙伴是 Vodafone Cook；拉罗汤加岛和艾图塔基岛提供 LTE，外围环礁提供 3G。移动几百米后再试一次。

还是没解决？

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：

联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。