Wenn du auf den Cookinseln Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, in den Mobilfunk-Einstellungen deines Handys Datenroaming. Bestätige danach, dass Openline bei Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten und dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Das Handy neu starten, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Beim iPhone leer lassen. Bei Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Vodafone Cook ist unser Partner; LTE auf Rarotonga und Aitutaki, 3G auf den abgelegenen Atollen. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.