Ако виждате сигнал, но нямате данни в Азербайджан, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. На линията на Openline — не на вашата домашна линия — включете Data Roaming в настройките на телефона за клетъчна връзка. След това се уверете, че Openline е избран като Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включено за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададено на Openline.
  3. Самолетният режим е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже така.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорите. Azercell е партньорът и покрива всичко от Баку до Шеки и крайбрежието на Каспийско море; VoLTE не е включен, така че гласовите разговори може да не работят, но данните са наред. Преместете се на неколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.