Ако имате обхват, но нямате мобилни данни в Белиз, решението почти винаги е настройката Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в клетъчните настройки на телефона. После проверете дали Openline е избрана за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроена на Openline.
  3. Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно. На Android трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже така.

Ако нито едно от горните не помага, вероятно сте в зона без покритие от партньора. Smart е партньорът: LTE в Белиз Сити, Сан Педро, Кей Колкър и Плейсънсия, 3G във вътрешността близо до границата с Гватемала. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.