Ако имате обхват, но няма данни в Палестина, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming (ВКЛ.) в настройките за мобилни данни на телефона. След това се уверете, че за Cellular Data е избран Openline.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже така.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньора. Jawwal и Ooredoo Palestine ни предоставят покритие в Западния бряг. Покритието в Газа зависи от текущата конфликтна обстановка. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.