Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Palestina, biasanya solusinya ada di toggle Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur asal kamu —, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel kamu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika toggle belum berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android, APN seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika app memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan partner. Jawwal dan Ooredoo Palestine mendukung layanan kami di Tepi Barat; jangkauan di Gaza bergantung pada kondisi konflik yang sedang berlangsung. Pindah beberapa ratus meter dan coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.