Si tienes barras pero no tienes datos en Palestina, la solución casi siempre es la opción de Roaming de datos. En la línea de Openline, no en tu línea habitual, activa el Roaming de datos en los ajustes de datos móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionado como Datos móviles.

Lista completa de comprobaciones

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurados en Openline.
  3. Modo avión desactivado; después, actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si la opción no se aplica después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse solo, aunque puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, es probable que estés en una zona sin cobertura del socio de red: Jawwal y Ooredoo Palestine nos dan cobertura en Cisjordania; la cobertura en Gaza depende de la situación del conflicto en curso. Muévete unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.