Ако имате обхват, но няма данни в Полша, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията Openline — не за домашната ви линия — включете Data Roaming (ВКЛ.) в настройките за мобилни данни на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включен (ON) за линията Openline.
  2. Cellular Data зададен на Openline.
  3. Самолетен режим изключен; после го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android то трябва да се настрои автоматично, но можете да въведете openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно сте в зона без покритие на партньорската мрежа — Orange PL, Plus и T-Mobile PL ни обслужват; 5G във Варшава, Краков, Вроцлав, Познан, Гданск и по коридора A2. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.