Si vous avez du réseau mais aucune data en Pologne, la solution est presque toujours l'option Itinérance données. Sur la ligne Openline, et non sur votre ligne d'origine, activez Itinérance données dans les réglages cellulaires de votre téléphone. Vérifiez ensuite qu'Openline est sélectionné comme Données cellulaires.

Liste de contrôle complète

  1. Itinérance données activée pour la ligne Openline.
  2. Données cellulaires réglées sur Openline.
  3. Mode avion désactivé, puis activé et désactivé brièvement pour forcer un nouvel enregistrement.
  4. Redémarrez le téléphone si l'option ne prend pas effet après 60 secondes.
  5. APN : laissez-le vide sur iPhone ; sur Android, il devrait se configurer automatiquement, mais vous pouvez saisir openline si l'application vous le demande.

Si rien de tout cela ne fonctionne, vous êtes probablement dans une zone sans couverture de nos partenaires : Orange PL, Plus et T-Mobile PL assurent notre couverture ; 5G à Varsovie, Cracovie, Wrocław, Poznań, Gdańsk et le long du couloir de l'A2. Déplacez-vous de quelques centaines de mètres et réessayez.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.