না। Openline eSIM নিজে থেকেই APN কনফিগার করে। ম্যানুয়ালি APN লিখবেন না—এটি ফাঁকা রাখাই সঠিক।
আপনি আগে থেকেই কোনো APN লিখে থাকলে এবং সমস্যা হলে: iPhone → Settings → Cellular → Openline → Cellular Data Network → Reset Settings। Android → সেটিংস → নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট → সিম → Openline → APN → কাস্টম APN মুছে দিন এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফিগার হতে দিন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।