Nei. Openline-eSIM-er konfigurerer APN automatisk. Ikke skriv inn en APN manuelt — la feltet stå tomt, da er det riktig.
Hvis du allerede har lagt inn en og det ikke fungerer: iPhone → Innstillinger → Mobildata → Openline → Mobildatanettverk → Tilbakestill innstillinger. Android → Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-kort → Openline → APN → slett eventuell egendefinert APN og la den konfigureres automatisk.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.