नहीं। Openline eSIM अपने-आप APN कॉन्फ़िगर करती हैं। APN को मैन्युअली दर्ज न करें — इसे खाली छोड़ना ही सही है।
अगर आपने पहले ही APN दर्ज कर दिया है और समस्या आ रही है: iPhone → सेटिंग → सेल्युलर → Openline → सेल्युलर डेटा नेटवर्क → सेटिंग रीसेट करें। Android → सेटिंग → नेटवर्क और इंटरनेट → SIM → Openline → APN → कोई भी कस्टम APN हटाएं और इसे अपने-आप कॉन्फ़िगर होने दें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।