아니요. Openline eSIM은 APN을 자동으로 설정합니다. APN을 직접 입력하지 마세요. 비워 두는 것이 올바른 설정입니다.
이미 APN을 입력했고 문제가 발생했다면 다음과 같이 설정을 초기화하세요. iPhone → 설정 → 셀룰러 → Openline → 셀룰러 데이터 네트워크 → 설정 재설정. Android → 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → Openline → APN → 직접 추가한 APN을 삭제한 후 자동으로 설정되도록 두세요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.